Pomůcky ke cvičení empatické komunikace

Ke zvládnutí empatické/nenásilné komunikace bohužel nestačí přečíst si knížku nebo zajít na jeden seminář. Je to podobné, jako když se učíme nový jazyk. Musíme věnovat jistý čas a úsilí studiu a nácviku v praktických situacích. Na kurzech, které vedu, používám někdy následující pomůcky, které zde dávám volně k dispozici.

• Základy empatické komunikace, shrnuje to nejdůležitější a obsahuje i seznamy pocitů a potřeb
• Pozorování vs. posuzování
• Čtyři reakce na kritiku
• Jak dávat srozumitelné návrhy
• Komunikační bloky
• Konverzační kontexty a kolize
• Jak poskytovat empatii - přehledný návod spolu s příklady, co empatie není.
• Empatická podpora ve skupině
• Hry na hrdiny - simulace reálných situací, velmi účinné, ale také emočně i organizačně náročné cvičení
• Jak zvládat silné emoce - krátký přehled krok za krokem.
• Soudy maskované jako pocity - když řekneme např. "Cítím, že mne kritizuješ." jde spíše o interpretaci a posuzování jednání druhého než o pocit. V tomto dokumentu naleznete řadu podobných falešných pocitů a jejich tlumočení do skutečných pocitů a potřeb.
• Seznamy pocitů a potřeb nám rozšiřují slovní zásobu a usnadňují nalezení slov, které označují to, co prožíváme:
  • Seznam pocitů (jednoduchý)
  • Seznam potřeb (jednoduchý)
  • Seznam příjemných pocitů (komplexní)
  • Seznam nepříjemných pocitů (komplexní)
  • Seznam potřeb (komplexní)
• Kartičky potřeb, možno nastříhat a hrát si s nimi :)
• Inspirativní příklady nenásilné komunikace.